Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de ventes s’appliquent à toutes les commandes passées par le client chez Sya Hair sur le site Internet syahair.com se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment les conditions générales de ventes sans préavis à la clientèle.

Le client reconnaît avoir pris connaissance avant de passer commande des conditions particulières de ventes énoncées dans ce document. La version des conditions générales qui s’appliquera à votre commande sera celle figurant sur le site syahair.com au moment où vous passez la commande. En acceptant ces Conditions Générales de Vente, vous confirmez avoir plus de 18 ans ou avoir obtenu l’autorisation de votre représentant légal. Vous vous engagez également à respecter ces Conditions Générales de Vente. Vous confirmez également que vous avez bien lu les informations concernant les données personnelles et que vous approuvez l’utilisation de ces données.

Commandes

Nous pouvons annuler une commande en cas de rupture de stock concernant les produits commandés. Nous rembourserons alors tout montant payé et vous informerons de l’existence de produits équivalents si ces derniers sont disponibles. Les produits commandés demeurent notre propriété jusqu’à ce que nous ayons reçu le paiement complet correspondant à leur vente. Informations client Vous êtes responsable de l’exactitude des données personnelles que vous nous fournissez. Vous êtes responsable de tous les achats effectués.

Prix et frais de livraison

Les prix affichés sur syahair.com sont indiqués en €uros. La TVA légale est incluse (néanmoins, selon votre pays de résidence, la TVA peut ne pas s’appliquer à votre achat). Tout changement du taux légal de TVA sera automatiquement répercuté sur le prix des produits présentés sur le site, à la date stipulée par le décret d’application. L’intégralité du paiement doit être réalisé lors de la commande. Ces prix ne tiennent pas compte des frais de livraison, facturés en supplément, et indiqués avant la validation finale de la commande. Les frais de livraisons sont différents selon le type et la quantité de produits achetés. Plusieurs méthodes de livraisons sont proposées, leurs coût est bien indiqué pendant le processus de paiement. Notez également que des frais locaux (comme les frais de conversion de devises, les frais de cartes de paiement ou de crédit, les taxes de vente, les droits de douane, etc.) peuvent s’appliquer, en fonction des réglementations locales de votre pays de résidence. Ces frais sont à votre charge et ne feront pas l’objet d’un remboursement de notre part.

Validation des commandes/conclusion du contrat

Une fois que vous avez passé commande, vous recevrez un email de confirmation (à l’adresse email que vous nous aurez préalablement communiqué). Si un évènement nous empêche de traiter votre commande, vous en serez directement informé.

Mode de paiement

Pour régler votre commande, sont à votre disposition deux méthodes de paiement. Vous pouvez donc régler par Paypal ou CB, qui sont des méthodes sécurisées et rapides. SYA HAIR se réserve notamment le droit de refuser d’effectuer une livraison ou d’honorer une commande émanant d’un consommateur qui n’aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d’administration.

Modalités de livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le consommateur sur le bon de commande. Les colis sont expédier dans les 2 jours après la confirmation de la commande. La livraison peut parfois prendre plus de temps en raison de problèmes nationaux. Nous ne sommes pas responsables de colis abîmés par le transporteur. L’acompte payé afin de bloquer une prestation est non remboursable.

Retours et remboursement 

Nous réalisons aucun remboursement peu importe le motif, veuillez a être sûr de votre article avant de commander. Les échanges sont possibles en nous contactant par mail. Contact@syahair.com

Conditions spécifiques pour les formations

1. Inscription et paiement

L’inscription à une formation est validée une fois le paiement effectué en totalité ou en plusieurs fois, sous réserve des options de financement disponibles (Scalapay, etc.). Le client s’engage à respecter le calendrier des paiements défini par SYA HAIR et les prestataires financiers partenaires.

2. Politique d’annulation et remboursement

Les frais d’inscription sont non remboursables, sauf en cas d’annulation à plus de 14 jours de la date de début de la formation.

Si l’annulation est faite moins de 14 jours avant la formation, ou si le client décide de ne pas y participer après son commencement, le montant total de la formation reste dû.

Les clients ayant opté pour le paiement en plusieurs fois via Scalapay devront honorer toutes les mensualités, même en cas d’annulation tardive.

3. Obligations du stagiaire

Le stagiaire s’engage à participer activement à l’ensemble de la formation. L’obtention d’une attestation de participation ou de certification dépend de la participation effective.

4. Modification des dates de formation

En cas de modification des dates de formation par l’organisateur, un report de date sera proposé. Aucun remboursement ne pourra être exigé si le stagiaire accepte la nouvelle date.